信锐无线网络故障处理说明

网络拓扑大致为出口防火墙，下接上网行为管理，下接核心交换机，交换机上单臂部署信锐无线控制器和AP等。

现有部分用户反应，接入某无线信号后获取不到IP地址，无法上网。

查询无线用户认证日志得知，该终端接入时从vlan 90上获取IP，但是获取不到地址，查看无线控制器配置，得知终端用户获取IP的vlan配置在无线控制器上，但是未配置vlan 90，所以获取不到IP，修改该无线信号的配置，将vlan 90改成其他vlan号。

但是用户仍旧反应不能上网，再次查看无线信号的配置，发现该无线信号还启用了mac白名单的设置，但是未勾选相关的mac白名单，将mac白名单配置好后，用户看正常接入无线信号，正常上网。